二维码防伪乐天中国官网瘫痪 其实乐天零售业已在中国亏损多年

3月2日讯 3月1日消息，乐天中国官网(lotte.cn)前日下午陷入瘫痪。据韩媒报道，乐天方面表示官网瘫痪为黑客发起病毒攻击所致。北京商报记者联系乐天方面，总部前台、投诉查号电话均显示无人接听。据韩媒报道，对中国移动和中国联通的有关数据进行分析的结果显示，2月27日和28日乐天中国官网的流量骤增至平时的10-25倍左右。

此前，乐天集团与韩军就部署“萨德”系统签署协议。此行为引发多方不满，微信、微博等多个社交平台都已发起抵制乐天及韩国代购等行为。

乐天自1994年进入中国市场，已拥有120多家门店，对于此次事件，韩媒表示，乐天中国公司担忧在华业务因此受到负面影响，同时面临着较大的舆论压力。中国外交部发言人耿爽2月28日在回应关于中国政府是否会对韩国乐天集团采取惩戒措施的问题时表示，外国企业在华经营成功与否，要由中国市场和中国消费者决定。

乐天零售业已在中国亏损多年

2月底，在北京回龙观附近，乐天超市(霍营店)刚刚关闭，不过这跟最近沸沸扬扬的萨德事件并无关联，此前乐天超市也关闭了立水桥附近的一家门店。

乐天超市

乐天超市

目前这家关闭的门店物业方正在重新招租，记者了解到，这家店上周才关闭，主要原因是经营不善主动撤离，以关闭的这家店而言，一共1800平方米面积，一层1000平方米的租金价格为18元每日每平方米，算下来一年的租金在648万元左右，加上楼上区域可能租金一年达上千万元，如果业绩没有2000万元，无法支付租金和人员工资等开支。

其实乐天超市是韩国乐天集团旗下乐天玛特(LOTTE Mart)在北京尝试的新业态，目前在北京拥有14家门店，面积在500-1500平方米不等。乐天玛特属于韩国乐天集团旗下的乐天购物公司(Lotte Shopping)，而乐天购物在韩国包括乐天玛特、乐天百货、乐天综超、乐天便利店四种业态。界面新闻走访了乐天超市白石桥店，这家不足1000平方米的超市商品涵盖了生鲜、熟食、海鲜等社区超市常规产品品类，不过被附近商户告知这家店生意较差，在商圈内并无竞争力。

乐天超市白石桥店

乐天超市白石桥店

相比于其他外资零售，乐天玛特进入中国市场的时间并不长，在外资零售进入中国10年之后的2007年，乐天玛特通过收购仓储式卖场万客隆进入中国市场，此时正是沃尔玛、家乐福等大卖场高速扩张时期。2009年10月，乐天玛特再次全盘收购江苏区域超市时代零售的65家门店，乐天玛特在华门店数量迅速提升至100家，并在2010年提出了“要在2018年门店数量达到300家的计划”。

不过，2010年至今，乐天玛特的门店数始终徘徊在100家左右，其中华东75家门店，此外，北京21家(7家乐天玛特和14家乐天超市)，华北其他区域11家、西南6家，均为乐天玛特业态。

在门店数并没有增加的情况下，乐天玛特的经营也一直饱受“本地化不够、管理脱节”等诟病。华东一名超市业内人士向界面新闻透露，乐天玛特本身的经营水平比较差，已经连续多年大幅亏损，尤其是韩方接管后(收购时代零售之后)，管理层和执行层脱节，本地化较差，就华东70多家门店一年的收入才20多亿元，平均下来一个门店仅3000万元销售。这跟永辉、沃尔玛、大润发数亿元的单店销售差距明显。

由于上述综合原因，2015年乐天玛特曾关闭了山东4家门店，退出山东市场。界面新闻走访北京乐天玛特洋桥店时发现，上万平方米的面积除了乐天玛特超市本身还招租了味多美、正一味、达芙妮等连锁专营店，这和沃尔玛、家乐福等大多数大卖场模式一样。但自从这家店200米处开了一家永辉超市之后，客流量迅速下滑。一名消费者告诉界面新闻，自从永辉开业之后她就几乎不去乐天玛特了，因为乐天玛特的服务态度差、而且很多生鲜产品不新鲜，价格还高。

一名饮料供应商告诉记者，乐天玛特这家店1998年就开业了，前身是万客隆超市，开业以来一直有群众基础，但是经营得一般。最近由于萨德事件，供应商开始观望了，他们担心乐天玛特可能撤离中国，“采取打包卖掉的形式，但是现在充满了不确定因素，如果是小供应商，货别送太多。”

早在2013年，就有消息称中粮集团计划9000万美元收购乐天玛特中国的门店，不过此后并无下文。